¿Cómo es la actividad comercial en redes sociales por el regreso a clases 2024?

El regreso a clases es un evento importante tanto para los consumidores como para los supermercados. En esta temporada, las familias buscan las mejores ofertas y productos para el nuevo ciclo escolar.

El año pasado, se observó una derrama económica de más de 90,000 millones de pesos, principalmente en calzado, uniformes y útiles escolares​​. Las ventas en línea también desempeñaron un papel significativo en 2023, con un crecimiento notable en categorías como computadoras, tablets y celulares, que suelen comprarse con anticipación​​. Las tiendas físicas, como Walmart, reportaron incrementos en sus ventas durante la temporada, con mochilas y cuadernos destacándose con un crecimiento del 80%.

A unas semanas de comenzar las clases nos dimos a la tarea de analizar las conversaciones y tendencias en redes sociales sobre este tema. Aquí te compartimos los resultados más relevantes que obtuvimos con la herramienta de social listening que utilizamos.

Panorama general de la conversación

Durante la semana pasada (23 al 29 de julio 2024), capturamos 2000 menciones relacionadas con el regreso a clases. La mayoría de estas menciones provienen de usuarios individuales y pequeñas tiendas en redes sociales como Facebook y X (anteriormente Twitter).

Top Keywords y Sentimiento

• Palabras clave destacadas:  "útiles escolares", "Libros de texto", "ciclo escolar".
• Sentimiento: Predominantemente positivo, reflejado en la aceptación de las publicaciones y la interacción del público​

Insights y Hallazgos

1. Promociones Populares: Las promociones más mencionadas incluyen descuentos en tecnología y papelería. Los pequeños negocios tienen mayor número de menciones y están ofreciendo una variedad de facilidades de pagos, envíos gratis y paquetes escolares. Las grandes empresas también se hacen presentes con campañas como la temporada de Julio Regalado de Soriana, que incluye ofertas como 3x2. Entre los grandes retailers, Walmart también ha destacado sobre todo con la variedad de productos escolares a ‘precios bajos’.
   
   
2. Top Influencers: Algunos influencers clave en esta conversación son cuentas con una gran cantidad de seguidores o retailers especializados como Office Depot México.
   
   
3. Menciones Relevantes: Tabasco Hoy Radio reportó que los útiles escolares de preescolar son los más costosos, ya que los padres buscan características específicas exigidas por los centros educativos​.
4. Plataformas Principales: X (Twitter) es la plataforma donde se concentra en mayor parte la conversación, con un 51% de las menciones, aunque Facebook sigue siendo crucial para anuncios de retailers debido a su amplio alcance y capacidad de segmentación​.

Desglose de Medios

X (Twitter): 51% de las menciones, con un enfoque en promociones y noticias.

Facebook: 38%  Plataforma utilizada para la mayoría de los anuncios de negocios de papelería grandes y pequeños, especialmente en publicaciones y anuncios detallados.

Instagram y TikTok: 9% Utilizadas principalmente para contenido visual, destacando productos y promociones con enfoque en atractivo visual y engagement.

El regreso a clases en los supermercados este año está marcado por una fuerte presencia en redes sociales, con promociones atractivas y una recepción positiva por parte de los consumidores. Grandes cadenas, tiendas de papelería locales y otros minoristas  han aprovechado las redes para conectar con su público y ofrecerles lo que necesitan para este regreso a clases.

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