La adopción de tecnologías avanzadas está transformando el panorama del retail de manera acelerada. La inteligencia artificial (IA), el machine learning (ML) y la realidad aumentada (RA) están revolucionando el trade marketing, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia, personalizar la experiencia del cliente y optimizar sus estrategias. A continuación, exploramos cómo estas innovaciones tecnológicas están cambiando el juego.
La IA y el ML permiten a las empresas analizar grandes volúmenes de datos para obtener insights accionables. Según un informe de McKinsey, las empresas que implementan IA en sus operaciones pueden aumentar su eficiencia operativa en un 20% y reducir costos en un 15%. Estas tecnologías ayudan a predecir tendencias de mercado, optimizar inventarios y personalizar ofertas. Por ejemplo, la IA puede analizar patrones de compra y recomendar productos en tiempo real, lo que incrementa la probabilidad de conversión.
La realidad aumentada está transformando la manera en que los consumidores interactúan con los productos. Un estudio de Gartner predice que para 2025, el 70% de los retailers utilizarán RA para mejorar la experiencia del cliente. Las aplicaciones de RA permiten a los clientes visualizar productos en su entorno antes de realizar una compra, lo que reduce la tasa de devoluciones y aumenta la satisfacción del cliente. IKEA, por ejemplo, utiliza RA en su aplicación para permitir a los usuarios ver cómo se verían los muebles en sus hogares.
La automatización de procesos mediante robótica y sistemas avanzados de gestión de inventarios está optimizando la cadena de suministro y mejorando la eficiencia operativa. Amazon es un ejemplo destacado, utilizando robots en sus centros de distribución para agilizar el manejo de inventarios y reducir tiempos de entrega. Según un estudio de Deloitte, la automatización puede reducir los costos de operación en un 30% y mejorar la precisión en un 25%.
El análisis predictivo utiliza datos históricos y actuales para predecir futuras tendencias y comportamientos del mercado. Esta tecnología permite a los retailers anticipar la demanda, optimizar el abastecimiento y ajustar estrategias de precios. Según Forrester, las empresas que utilizan análisis predictivo en sus operaciones ven un aumento del 20% en la eficiencia y una reducción del 15% en los costos de inventario.
En este contexto de transformación digital, Shelftia se presenta como una herramienta esencial para trade marketers, key account managers, revenue & growth managers. Shelftia permite monitorear en tiempo real los precios, promociones y stock de tus productos y los de la competencia en todos los retailers deseados. Con Shelftia, puedes obtener la granularidad necesaria por tienda, ciudad o región, facilitando la implementación de estrategias basadas en datos. Además, puedes probarlo completamente gratis y descubrir cómo Shelftia puede revolucionar tu estrategia de trade marketing con la adopción de tecnologías avanzadas.
La transformación digital en el retail no muestra signos de desaceleración. A medida que las tecnologías avanzan, se espera que los retailers adopten nuevas herramientas y enfoques para mantenerse competitivos. Aquí te mostramos qué esperar en los próximos años.
La personalización continuará siendo una tendencia dominante. Según un informe de Accenture, el 91% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar con marcas que ofrecen recomendaciones personalizadas. La combinación de IA y big data permitirá a los retailers ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas, desde recomendaciones de productos hasta ofertas exclusivas basadas en el comportamiento del cliente.
La integración omnicanal se perfeccionará, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra sin interrupciones entre canales físicos y digitales. Un estudio de Harvard Business Review indica que las empresas con estrategias omnicanal bien integradas logran una tasa de retención de clientes del 89% en comparación con el 33% de las que no lo hacen. Esto incluye la capacidad de comprar online y recoger en tienda (BOPIS), devoluciones flexibles y soporte al cliente unificado.
El Internet de las Cosas (IoT) jugará un papel crucial en la cadena de suministro y la gestión de inventarios. El IoT permitirá a los retailers monitorear en tiempo real el estado de los productos, optimizando el inventario y reduciendo el desperdicio. Un estudio de McKinsey prevé que las aplicaciones de IoT en retail pueden reducir los costos operativos en un 10-15%.
La sostenibilidad seguirá siendo una prioridad para los consumidores y las empresas. Según un informe de Nielsen, el 73% de los consumidores globales están dispuestos a cambiar sus hábitos de consumo para reducir su impacto ambiental. Los retailers adoptarán prácticas más sostenibles en toda la cadena de suministro, desde el uso de materiales reciclables hasta la reducción de emisiones de carbono.
La IA y la automatización seguirán evolucionando, con aplicaciones cada vez más sofisticadas en el análisis de datos, la gestión de inventarios y la personalización del cliente. Un estudio de PwC predice que la IA aportará $15.7 billones a la economía global para 2030, transformando diversos sectores, incluido el retail.
Implementar estas innovaciones tecnológicas y adoptar la transformación digital es esencial para que los retailers se mantengan competitivos y satisfagan las crecientes expectativas de los consumidores. Con herramientas avanzadas como Shelftia, las empresas pueden estar a la vanguardia de esta evolución tecnológica y maximizar su potencial en el mercado.