En el ecosistema actual del marketing, donde la innovación y la adaptación son clave, el live shopping ha emergido como una herramienta poderosa. Especialmente relevante para los trade marketers en las industrias de bienes de consumo empaquetados (CPGs) y bienes de consumo de rápida rotación (FMCGs), el live shopping ofrece una nueva forma de interactuar con los consumidores y potenciar las ventas. En este artículo, exploramos qué es el live shopping, cómo se vincula con el trade marketing y presentamos casos de éxito que demuestran su efectividad.
El live shopping, también conocido como comercio en vivo, es una forma de comercio electrónico que combina la transmisión en vivo con la venta de productos. Durante estas transmisiones, los presentadores muestran productos en tiempo real, interactúan con la audiencia y responden preguntas, lo que crea una experiencia de compra más dinámica y atractiva. Los espectadores pueden comprar productos directamente desde la transmisión, lo que facilita una conversión inmediata.
Para los trade marketers de CPGs y FMCGs, el live shopping ofrece varias ventajas:
L'Oréal ha sido uno de los pioneros en adoptar el live shopping. Durante la pandemia, la compañía lanzó varias campañas de live shopping en China, logrando un aumento del 200% en las ventas en comparación con sus campañas tradicionales. Estas transmisiones no solo impulsaron las ventas, sino que también aumentaron el tiempo de visualización y la interacción con la marca.
Amazon Live es otro ejemplo destacado. Desde su lanzamiento, ha permitido a numerosas marcas, incluidas varias en el sector CPG y FMCG, conectarse directamente con los consumidores. Según Amazon, las transmisiones en vivo han mostrado tasas de conversión tres veces superiores a las de los métodos de comercio electrónico estándar.
Para los trade marketers y category managers, herramientas como Shelftia pueden ser cruciales para maximizar el potencial del live shopping. Shelftia permite monitorear en tiempo real el desempeño de las promociones en todos los retailers, proporcionando datos detallados por tienda, región y ciudad. Esta capacidad de análisis granular es fundamental para ajustar estrategias de live shopping y optimizar resultados.
Por ejemplo, al utilizar Shelftia, un category manager puede identificar rápidamente qué productos están generando mayor interés durante las transmisiones en vivo y ajustar el inventario y las promociones en consecuencia. Además, Shelftia puede ayudar a comparar el rendimiento del live shopping con otros canales de venta, proporcionando una visión integral del impacto de esta estrategia en el negocio.
El live shopping no es solo una moda pasajera; se ha establecido como un canal de ventas poderoso y efectivo. Para los trade marketers en las industrias de CPGs y FMCGs, ofrece una oportunidad única para aumentar el engagement, impulsar las ventas y fidelizar a los clientes. Con herramientas avanzadas como Shelftia, los category managers pueden maximizar el impacto de sus campañas de live shopping, asegurándose de que cada transmisión no solo alcance a la audiencia correcta, sino que también genere resultados tangibles y medibles.
En resumen, el live shopping es un canal que realmente funciona, y con el apoyo de soluciones tecnológicas innovadoras, los trade marketers pueden llevar sus estrategias de marketing al siguiente nivel.