Trade marketing

Productos en el anaquel equivocado: ¿Qué puede salir mal?

¿qué sucede cuando los productos no están en el lugar correcto? Conoce la importancia de la correcta disposición de productos en los anaqueles.


En el mundo del retail, la correcta disposición de los productos en los anaqueles no es solo una cuestión de estética, sino una estrategia crítica para maximizar ventas y optimizar la experiencia del cliente. Pero, ¿qué sucede cuando los productos no están en el lugar correcto? Aquí te presentamos los principales problemas que pueden surgir y cómo evitarlos.

1. Pérdida de ventas

La colocación incorrecta de productos puede llevar a una pérdida directa de ventas. Los consumidores esperan encontrar productos específicos en lugares determinados. Si no encuentran lo que buscan, es probable que opten por no comprarlo o elegir un producto de la competencia. La visibilidad es clave para la rotación de productos​.

2. Confusión y frustración del cliente

Un mal acomodo puede causar confusión entre los compradores, quienes pueden sentirse frustrados al no encontrar fácilmente lo que buscan. Esta experiencia negativa no solo afecta la venta inmediata, sino también la lealtad del cliente a largo plazo​.

3. Problemas de inventario

Cuando los productos están mal ubicados, la gestión del inventario se complica. Los sistemas automatizados pueden no detectar correctamente el stock real, llevando a problemas de desabastecimiento o sobreabastecimiento. Ambos escenarios son problemáticos y costosos para cualquier negocio​.

4. Impacto en la vida útil del producto

En el caso de productos perecederos, como los alimentos, un acomodo incorrecto puede afectar su vida útil. Productos que requieren refrigeración pueden deteriorarse si se colocan en secciones incorrectas, resultando en desperdicio de productos y posibles riesgos de salud para los consumidores.

5. Estrategia de marketing ineficaz

Muchas marcas invierten en estrategias de merchandising y promociones basadas en la colocación específica de sus productos. Un acomodo incorrecto puede hacer que estas estrategias sean ineficaces, desperdiciando recursos y afectando las ventas esperadas​.

Buenas prácticas para evitar estos problemas

Planogramas bien definidos

Utilizar planogramas para asegurar que los productos se coloquen de manera estratégica y eficiente, optimizando la visibilidad y accesibilidad.

Entrenamiento del personal

Capacitar al personal en las mejores prácticas de acomodo y en la importancia de seguir los planogramas establecidos.

Revisiones periódicas

Realizar auditorías periódicas para asegurar que los productos están en los lugares correctos y hacer ajustes según sea necesario.

Tecnología de gestión de inventario

Implementar sistemas de gestión de inventario que puedan detectar y alertar sobre posibles errores en la colocación de productos.

Reflexión: ¿Qué deben aprender los trade marketers?

Los trade marketers deben entender que la colocación correcta de productos en los anaqueles es fundamental no solo para incrementar las ventas, sino también para mejorar la experiencia del cliente. Aquí hay algunas lecciones clave:

  1. Conocimiento del consumidor: Es vital conocer cómo y dónde los consumidores esperan encontrar los productos. Esto implica entender sus patrones de compra y sus expectativas.

  2. Importancia del detalle: Los detalles importan, desde la altura del anaquel hasta la proximidad de productos complementarios. Un buen trade marketer presta atención a estos aspectos para maximizar la efectividad del merchandising.

  3. Adaptabilidad: Los mercados y los comportamientos de los consumidores cambian. Es esencial ser flexible y estar dispuesto a ajustar las estrategias de colocación según las nuevas tendencias y datos de consumo.

  4. Colaboración con el retailer: Una comunicación constante y efectiva con los retailers puede ayudar a asegurar que los productos estén siempre en el lugar correcto y se mantenga una presentación adecuada.

  5. Uso de la tecnología: Aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles para la gestión de inventarios y el diseño de planogramas puede optimizar la colocación y reducir errores.

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El acomodo correcto de productos en los anaqueles es fundamental para el éxito de cualquier tienda retail. Asegúrate de seguir estas buenas prácticas para maximizar tus ventas y mantener satisfechos a tus clientes.

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